A képzés célja a humán közszolgáltatásban professzionálisan vagy önkéntesként dolgozók elméleti és gyakorlati képzése a kríziskezelés terén. Témák: változások életünkben. Változás és veszteség. Veszteségélmények. A tartós stressz. A trauma. Veszteség és hiány. A veszteségek feldolgozása. A krízis. Az érzelmi krízis. Krízishelyzetek. A krízisállapot időtartama, fajtái, szakaszai. Érzelmi hullámvasút a krízis során. Krízisállapotok, megküzdési stratégiák. Krízisállapotra fogékony, veszélyeztetett személyek. A legveszélyeztetettebb csoportok. A krízis felismerése. A krízisek lehetséges kimenetelei. Problémaközpontú – Érzelemközpontú megküzdés. Hogyan segítsünk krízishelyzetben? Személyiségfejlesztéssel a sikeres megküzdésért.